第一版栏目索引上线
最早的版本只做了一件事：把散在各页的栏目入口集中排成一列，并给每条入口标上编号。在那之前，找一份说明要先回首页、再点进第二层，走错了还得折返，路径长短全凭记忆。
索引条上线之后，全部栏目入口收在一屏之内，点一次就能到达目标页面。第一版定下的编号规则一直沿用到今天，这也是后来 12 个栏目能够共用一套编号的起点。
1屏之内列出全部栏目入口
资料库查询与内容反馈合并
带来变化最直接的一次调整，是把资料库查询和内容反馈从两条路径并成一个入口。此前用的人查到一半发现没有想要的文档，得先退出去、再另找提交页面，往往还要重新描述一遍自己卡在哪一步。
现在查询和反馈挨在一起，栏目名称与编号会随工单一起带过去，回复也能顺着原路找回来。工作日提交的工单平均 4 小时内得到回复，影响栏目内容的紧急问题平均 90 分钟内确认。
4小时，工作日工单平均回复时长
12 个栏目体系成形
条目越积越多之后，栏目按主题重新归拢，最终收敛为 12 个，并统一使用同一套编号。编号在桌面端和移动端是同一个，换设备之后按编号还能直接找到原文，不必重新翻一遍。
目前 1,860 篇条目按这 12 个栏目归档，检索支持关键词、标题和栏目编号三种方式。按主题聚合的栏目说明与操作指引，可以在品牌专栏里连续浏览。
1,860篇条目，归入 12 个编号栏目
iOS 稳定版的迭代节奏
移动端的访问比例一直在涨，站点日均访问 8.6 万次，其中移动端占到 63%。iOS 稳定版的迭代节奏就是被这个比例推着往前走的，版本号从 1.0 一路走到 6.2。
节奏已经固定下来：每两周发布一次小版本，每月发布一次栏目同步版本。到 5 月，稳定版覆盖了全部 12 个栏目导航页，在手机上可以直接定位到文档，回到电脑继续读时位置不变。各版本能做到什么，平台服务里有完整说明。
6.2iOS 稳定版当前版本号
四支团队与 27 家协作方
今天维护这套体系的是 68 人团队。内容编辑 21 人负责条目撰写与校订，栏目运营 14 人管分类和更新节奏，技术支持 19 人负责检索、版本与移动端，用户服务 14 人处理工单和答复。
团队之外，平台与中国大陆 27 家内容服务商与技术服务商保持长期协作，栏目扩充、版本测试和多设备适配由双方配合完成。服务已经覆盖 31 个省级行政区，累计注册用户 24.6 万。
68人，内容、运营、技术与服务四线分工
辽宁指定地区的日常维护
站点由辽宁指定地区团队负责日常维护，本地支持团队 12 人参与栏目维护、入口更新和工单响应。栏目扩充与结构调整，也都会先从这里过一遍再对外发布。
每季度发布一次栏目结构优化报告，目前已经连续发布 14 期。本月入口保持更新，资料库与反馈栏目同步维护；遇到栏目对不上，可以在联系通道按对应栏目提交，也可以先到帮助中心确认查询路径。
14期栏目结构优化报告，按季度发布